• VIERNES,  03 MAYO DE 2024

Región  |  04 junio de 2020  |  12:00 AM |  Escrito por: Rubiela Tapazco Arenas

Superservicios sancionó con millonarias multas a EDEQ Y EPQ

0 Comentarios

Imagen noticia

Sanciones pecuniarias contra la Empresa de Energía del Quindío-EDEQ y Empresas Públicas del Quindío, impuso la Superintendencia de Servicios Públicos domiciliarios al comprobar incumplimientos a la normatividad vigente.

La entidad multó a EPQ, empresa prestadora de los servicios de acueducto y alcantarillado, por presuntas irregularidades en tarifas e inversiones en cuantía de $98. 545.804, la empresa procedió a presentar el correspondiente recurso de reposición y avanza en este proceso.

Igualmente, la Superintendencia impuso sanción en cuantía de $745.304.400 a la Empresa de Energía del Quindío, Edeq, por incurrir en falla en la prestación del servicio e incumplimiento a los indicadores de calidad, la cual quedó en firme, además avanza el recurso de reposición de otra multa por las mismas causas, en cuantía de $1.141.133.136.

Adicionalmente, a Empresas Públicas del Quindío, prestadora del servicio de gas, le impuso multa de $35.608.998, la cual quedó en firme, al incurrir en indebido reporte de información al Sistema Único de Ínformación-SUI-

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios impuso multas por valor de $ 45.157.822.977 en lo corrido del presente año, a 72 prestadores de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas por incumplimientos a la regulación vigente, como resultado de procesos de investigación iniciados por la superintendencia entre el 2016 y el 2019.
Las principales razones para imponer las multas se derivan de incumplimientos a indicadores de calidad de agua, normas técnicas, regulación en materia de subsidios, reglamento de instalaciones eléctricas, inversiones y metodologías tarifarias; también por fallas de continuidad en la prestación, medición del consumo, reporte de información, planes de contingencia, recolección y disposición final de residuos, entre otros.

La superintendente, Natasha Avendaño García, indicó que siguen con otros procesos en curso, e iniciaron indagaciones preliminares y requerimientos a las empresas sobre las cuales se han recibido quejas de los usuarios durante este año y en particular desde la emergencia sanitaria, en relación con incremento de tarifas, medición por promedio y cortes o suspensiones no autorizados.

Con el fin de orientar a los usuarios sobre el procedimiento para presentar sus quejas, la superintendencia recuerda los pasos a seguir, conforme lo determina el Código Contencioso Administrativo:

Antes de acudir a la Superservicios, interponga un derecho de petición ante la empresa prestadora exponiendo la situación que considera lo afecta o que vulnera sus derechos como usuario. La empresa tiene 15 días hábiles para responderle.

Si no está de acuerdo con la respuesta, dentro de los cinco días siguientes a la notificación, interponga ante el prestador un Recurso de Reposición y en Subsidio de Apelación.

Una vez resuelto el Recurso de Reposición, la empresa debe enviar el expediente a la Superservicios para que esta entidad lo revise y resuelva su Recurso de Apelación.

Si la empresa no resuelve de forma concreta o no responde en el término de 15 días hábiles, el usuario puede radicar ante la Superservicios una solicitud de investigación por Silencio Administrativo Positivo, adjuntando copia de la petición radicada ante la empresa.
 

Si la empresa niega o rechaza el Recurso de Apelación, el usuario puede interponer ante la Superservicios el Recurso de Queja dentro de los cinco días siguientes a la notificación de la empresa en la que le rechaza o niega la apelación, documento que debe adjuntar, al trámite que se puede realizar en la plataforma.

 

PUBLICIDAD

Comenta esta noticia

©2024 elquindiano.com todos los derechos reservados
Diseño y Desarrollo: logo Rhiss.net