• LUNES,  08 MARZO DE 2021

Denuncia  |  25 enero de 2021  |  12:00 AM |  Escrito por: Rubiela Tapazco Arenas

Malestar por trámite de citas entre usuarios de la Sociedad Cardiovascular del Eje Cafetero, sede fundadores 

0 Comentarios

Imagen noticia

Inconformes con la manera que tienen para acceder a sus citas en la Sociedad Cardiovascular del Eje Cafetero en el sector de Fundadores en Armenia, se declararon muchos ciudadanos que se someten a largas filas y se les obliga a usar un teléfono que pasa por muchas manos con el riesgo de contagiarse en una temporada de alto impacto del Covid-19.

Muchos de los afiliados a la entidad afirmaron que acuden a pedir citas personalmente todos los días y algunos consideran que no es confiable, por condiciones de bioseguridad, que se les obligue a utilizar un aparato telefónico que pasa por las manos de cantidades de personas que hacen fila para pedir el servicio, aunque admiten que tienen a su disposición el alcohol para desinfectarlo.

Consideran que con un nivel de contagio tan alto por Covid-19 como el que se presenta en la actualidad, no es lógico que deban usar un teléfono público que pasa por centenares de manos diariamente, para acceder a una cita, corriendo el riesgo de adquirir el virus.

Por más que intentamos comunicarnos con la gerente de la empresa Ángela Barrera no fue posible que nos atendiera para hacerle saber la inconformidad de sus usuarios, sin embargo, hablamos con el líder asistencial Joel Ramírez quien fue enfático al indicar que el trámite se puede hacer por medios virtuales sin necesidad de movilizarse hasta el lugar y que quienes lo hacen en las oficinas de la entidad deben someterse a ese mecanismo y no hay manera de modificarlo.

Admitió el funcionario que las líneas telefónicas han estado muy congestionadas en los últimos días y que el conmutador y el call center han estado saturados.

PUBLICIDAD

Comenta esta noticia

©2021 elquindiano.com todos los derechos reservados
Diseño y Desarrollo: logo Rhiss.net